Für mikar Fahrer:
Wir beantworten Ihre Fragen
Sie sind mikar Fahrer? Die wichtigsten Fragen rund um das mikar Carsharing haben wir hier für Sie zusammengefasst.
Sollte Ihre Frage bzw. Antwort nicht dabei sein, nehmen Sie einfach Kontakt mit mikar auf. Wir beantworten Ihre Fragen gerne!
Für mikar Fahrer:
Wir beantworten Ihre Fragen.
Sie sind mikar Fahrer? Die wichtigsten Fragen rund um das mikar Carsharing haben wir hier für Sie zusammengefasst. Sollte Ihre Frage bzw. Antwort nicht dabei sein, nehmen Sie einfach Kontakt mit mikar auf. Wir beantworten Ihre Fragen gerne!
Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail an info@mikar.de oder rufen Sie uns an unter 0991 37 111 18.
Bitte stecken Sie den Schlüssel in die Vorrichtung im Handschuhfach, schließen Sie ggf. das Ladekabel an und beenden Sie die Buchung mit der App oder der mikard: einfach die Karte vor die Vorrichtung hinter der Windschutzscheibe an der Fahrerseite halten.
Vor Fahrtantritt:
Vorschäden sind bereits erfasst. Die Liste der erfassten Vorschäden können Sie über die mikar App einsehen. Außerdem befindet sich im Handschuhfach ein Schadensbogen, in dem eventuell bestehende Vorschäden aufgeführt sind.
Sollten Sie einen Schaden feststellen, der hier nicht erfasst ist, melden Sie diesen Schaden bitte vor Fahrtantritt (immer mit Foto).
Bei Fahrtende:
Schäden, die während der Fahrt aufgetreten sind, bitte nach Beendigung der Fahrt melden (ebenfalls mit Foto und kurzer Beschreibung)
Ihr Ansprechpartner:
Herr Heise
per E-Mail an: support@mikar.de
per SMS oder WhatsApp an: +49 175 5702909
per Telefon: 0991 37 111 77
Unfallstelle absichern (Warnblinkanlage einschalten, Warnweste anziehen, Warndreieck aufstellen)
Bei Verletzungen Rettungskräfte alarmieren
Polizei benachrichtigen
Unfallort, Fahrzeuge, Beteiligte per Foto dokumentieren
Alle mikar Fahrzeuge sind Vollkasko versichert.
Die Versicherungsunterlagen befinden sich im Handschuhfach.
Die Selbstbeteiligung beträgt bei Haftpflicht 0 €, bei Teilkasko 500 € und bei Vollkasko 1.000 €.
Sie erhalten eine monatliche Rechnung.
Abbuchung per Lastschrift
Nach der Online-Registrierung erhalten Sie einen Vertrag per E-Mail, den Sie unterschrieben zusammen mit Ihrem Ausweis und Ihrem Führerschein bei einer unserer Legitimierungsstellen vorlegen. Nach der Legitimierung erhalten Sie Ihre mikard. Mit dieser können Sie jedes gebuchte mikar Fahrzeug öffnen.
Beenden einer Buchung: Dazu bitte die mikard von außen an den Kartenleser hinter der Windschutzscheibe halten. Zuvor bitte kontrollieren, dass alle Fenster und Türen geschlossen sind. Das Fahrzeug wird verriegelt.
Nach der Online-Registrierung erhalten Sie einen Vertrag per E-Mail, den Sie unterschrieben zusammen mit Ihrem Ausweis und Ihrem Führerschein bei einer unserer Legitimierungsstellen (Liste siehe hier) vorlegen. Nach der Legitimierung erhalten Sie Ihre mikard. Mit dieser können Sie jedes gebuchte mikar Fahrzeug öffnen (s.o.)
Ja nach Ladeeinrichtung unterscheiden sich die Ladezeiten erheblich. Am längsten dauern dabei die „letzten 20%“ der Ladekapazität.
| DC Schnellladestation | Heimladestation | Normale Ladung (Schuko) | |
|---|---|---|---|
| Renault ZOE | ca. 1 Std. | ca. 7 Std. km | ca. 11 Std. |
| Nissan e-NV200 | ca. 30 Min (80%) | 4 – 7 Std. | ca. 10 Std. |
Generell können Sie mikar Elektrofahrzeuge an jeder Ladesäule oder an jeder üblichen Steckdose laden. Ladesäulen bzw. E-Tankstellen finden Sie auch über Apps auf dem Handy, wie zum Beispiel dem bayerischen Ladeatlas.
| NEFZ Reichweite* | |
|---|---|
| Renault Zoe | 400 km |
| Nissan e-NV200 | 180 km |
* Neuer Europäischer Fahrzyklus (NEFZ)
mikar Fahrzeuge einfach per App oder mit der mikard aufsperren und starten. Auf Ihrer mikard befindet sich ein RFID-Chip. Diesen halten Sie einfach an das Kartenlesegerät, das sich hinter der Windschutzscheibe auf der Fahrerseite befindet. Ist das Auto auf Sie gebucht, wird das Fahrzeug daraufhin entriegelt.
Grundsätzlich kann jeder legitimierte mikar Fahrer sämtliche mikar Fahrzeuge all unserer Partner nutzen. Jedes Fahrzeug hat seinen festen Standort und wird am Fahrtende wieder dort abgestellt.
Die AGB finden Sie hier auf unserer Website.
Die Betriebsanleitung für das jeweilige mikar Fahrzeug finden Sie im Handschuhfach.
mikar Hotline 0991 37 111 77
Polizei 110
Rettungskräfte 112
Renault Assistance 01806 365 365
Bitte den Fahrzeugschlüssel im Handschuhfach in die dafür vorgesehene Vorrichtung stecken. Dies ist notwendig, um die Buchung zu beenden.
In der App Beendigung der Fahrt melden.
Wenn Sie keine App nutzen: RFID-Karte (= Ihre mikard) an den Kartenleser hinter der Windschutzscheibe halten, bis das Fahrzeug verriegelt.
Fenster und Türen zuvor schließen.Tanken (Diesel), Tankfüllung wie bei Fahrtantritt.
Batterie laden (E-Autos): Das dafür im Auto vorhandene Kabel bitte an die Heimat-Ladesäule anschließen. Das Kabel kann dann am Fahrzeug bleiben. Sie brauchen nichts weiter zu tun.
